Nuvem agente de atendimento

Nenhum contato do seu site esfria esperando resposta.

Seu cliente responde o questionário do site. A Nuvem lê cada resposta assim que ele chega, diz quem está pronto para fechar e deixa a mensagem escrita para o WhatsApp.

1 minuto · dados de exemplo

Demonstração · Clínica Sorriso (exemplo)

Os contatos chegando, ao vivo

Cinco questionários de uma clínica odontológica numa manhã comum. Veja a Nuvem ler as respostas, destacar o que pesa e dizer o que fazer.

Clínica Sorriso parado
recebidos
0
quentes
0
respostas prontas
0
  1. Esperando o primeiro questionário do site.
Clique em “Abrir demonstração” e veja a Nuvem trabalhar.

Relatório do dia · dados de exemplo

No fim do dia, ela fecha a conta

Todo fim de tarde a Nuvem junta o dia inteiro num relatório: o que chegou, o que o questionário mostrou, o que virou agendamento e por onde começar amanhã.

Relatório de atendimento · Clínica Sorriso

hoje

escrito pela Nuvem às 18:00

Contatos recebidos
23
1 spam barrado
Quentes
7
todos respondidos
Até a 1ª resposta
4 min
antes: 3 h 20 pelo e-mail
Avaliações marcadas
6
26% dos contatos

Contatos por hora

  • todos
  • quentes

O que o questionário mostrou

Quando gostaria de começar?

    Qual tratamento você procura?

      Do questionário à cadeira

        O que eu percebi

        • assuntoClareamento foi o assunto do dia

          9 dos 23 marcaram clareamento no questionário. Deixar o valor da avaliação claro no site evita a primeira troca de mensagens.

        • horárioO almoço é o pico

          Entre 12h e 14h chegaram 7 contatos, na hora em que a recepção está fora. Todos tiveram resposta pronta em menos de 3 minutos.

        • questionárioSábado aparece no questionário

          5 pessoas escreveram “sábado” na última pergunta. Uma pergunta sobre o melhor dia para o atendimento já resolve isso.

        Por onde começar amanhã

        1. Ligar para a Carla e confirmar o retorno do filho delaurgente
        2. Confirmar a avaliação da Ana na quinta às 10hquente
        3. Mandar um lembrete aos 3 mornos que não responderammorno

        Funciona com o questionário que você já tem

        As respostas continuam indo para a sua planilha. A diferença é que cada questionário passa a chegar num painel, lido e organizado pela Nuvem, em vez de se perder no e-mail.

        Todos os nomes, contatos e números desta página são exemplos. A animação da Nuvem é feita com o Bible Strong Avatar Lab (AGPL-3.0).